Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Дорогие покупатели! Убедительно просим Вас, не спешите подписывать документ о получении и осмотрите посылку в отделении транспортной компании или в присутствии курьера. В случае если Вы обнаружите неполный комплект, недостачу товара или его повреждение, составьте акт-претензию и свяжитесь с нашим менеджером по телефону или в мессенджере, не покидая отделения транспортной компании. Это не займет много времени, и компания перевозчик будет вынуждена компенсировать все в полной мере. Если вы обнаружите повреждение уже придя домой, сделать с этим ничего нельзя будет, к сожалению. Что можно вернуть? Вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: - товар новый, не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, при этом сохранены: комплектация, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка - прошло менее 14 дней с момента приобретения товара - есть документ, подтверждающий покупку товара в нашем интернет-магазине Процедура обмена и возврата товара 1. Свяжитесь с нами по телефону и получите у менеджера данные для отправки возврата. 2. Отправьте товар в упаковке, в которой он был приобретен, не указывая наложенный платеж, а также оплачивая транспортные услуги Новой Почты. 3. После отправки обязательно сообщите менеджеру номер декларации. 4. После получения товара, при сохранении его потребительских свойств и товарного вида, мы присылаем Вам другой товар на замену или возвращаем деньги. Возврат денежных средств Интернет магазин ShopCentr гарантирует возврат средств покупателю. Возврат денег осуществляется на карту Вашего банка. Для этого сообщите нашему менеджеру номер Вашей карты банка и ФИО владельца карты. Деньги будут возвращены в течение 1-3 банковских дней после получения посылки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.